Next
BESNİ GÜNCEL - Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alımı sırasında karşılaşabileceği uygulamalara ilişkin önemli haklarını kamuoyuyla paylaştı. Bakanlık, güvenli ve adil ticaret ortamının güçlendirilmesi amacıyla vatandaşların doğru bilgilendirilmesine yönelik çalışmalarını sürdürdüğünü belirterek, tüketicilerin haklarını bilmelerinin büyük önem taşıdığına dikkat çekti.
RESTORANLARDA ZORUNLU SERVİS VEYA KUVER ÜCRETİ ALINAMAZ
Bakanlığın açıklamasına göre, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek-içecek işletmelerinde tüketicilerden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri isimler altında fiyat listesinde yer almayan ilave ücret talep edilemez. Bahşiş ise tamamen tüketicinin kendi isteğine bağlı olup gönüllülük esasına dayanıyor.
MENÜLER SADECE QR KOD İLE SUNULAMAZ
İşletmelerin fiyat listelerini yalnızca karekod (QR kod) aracılığıyla sunması yeterli görülmüyor. Mevzuata göre işletmeler, dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda.
ETİKET FİYATI İLE KASA FİYATI FARKLIYSA DÜŞÜK OLAN GEÇERLİ
Alışveriş sırasında ürünün raf veya etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyat uygulanıyor. Bu uygulama, tüketicilerin yanlış fiyatlandırma nedeniyle mağdur edilmesini önlemeyi amaçlıyor.
DARA AĞIRLIĞI ÜRÜN FİYATINA DAHİL EDİLEMEZ
Açıkta satılan ürünlerde ise ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığı "dara" olarak değerlendiriliyor. Bakanlık, dara ağırlığının ürün fiyatına eklenemeyeceğini, tüketicilerin yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapması gerektiğini vurguladı.
TÜKETİCİ HAKLARI KORUNMAYA DEVAM EDİYOR
Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerin sürdüğünü belirterek, vatandaşların ekonomik menfaatlerini korumaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye kararlılıkla devam edeceklerini bildirdi.
