Next
BESNİ GÜNCEL - Ticaret Bakanlığı, dijital ortamda tüketici şikâyetlerinin daha hızlı sonuçlandırılması ve şeffaflığın artırılması amacıyla önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, tüketicilerin çevrim içi şikâyet platformlarında yaptığı değerlendirmelerin yayımlanma sürecinde uygulanan bekleme süresi 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren 72 saatten 48 saate indirilecek.
YENİ DÜZENLEME RESMÎ GAZETE'DE YAYIMLANDI
Düzenleme, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında yürürlüğe giriyor.
TÜKETİCİLERİN DEĞERLENDİRMELERİ DAHA HIZLI YAYIMLANACAK
Yeni uygulamayla birlikte, tüketici değerlendirmelerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara açıklama yapmaları ve cevap verme hakkını kullanmaları için tanınan süre 48 saate düşürüldü.
Belirlenen süre içinde herhangi bir açıklama yapılmaması veya cevap verilmemesi halinde, tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
DİJİTAL ALIŞVERİŞTE ŞEFFAFLIK ARTACAK
Ticaret Bakanlığı, düzenlemenin dijital ticaret ekosisteminde şeffaflığı artırmayı, tüketicilerin doğru ve zamanında bilgiye erişimini güçlendirmeyi ve adil ticari uygulamaları desteklemeyi amaçladığını belirtti.
