Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, tüketici haklarını korumak ve dürüst rekabet ortamını sağlamak amacıyla aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara yönelik denetimlerini sıklaştırdı. 15 Mayıs 2025’te gerçekleştirilen 357. toplantıda, incelenen 65 dosyanın 56’sı mevzuata aykırı bulundu. Bu dosyalar için 10.5 milyon TL idari para cezası verilirken, reklamların durdurulmasına karar verildi. Ayrıca, 5 dosyada tüketici mağduriyetlerini önlemek için erişim engelleme tedbiri uygulandı.
2025’te Rekor Denetim: 736 Dosya İncelendi, 661’ine Cezai İşlem
Mayıs ayı toplantısıyla birlikte, 2025’in ilk 5 ayında toplam 736 dosya incelendi. Bunlardan 661’i aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilerek, 125 milyon TL’yi aşan idari para cezası kesildi ve reklamların yayından kaldırılması sağlandı.
Elektronik Ticarette "Manipülatif Arayüz" ve "Sahte Yorum" Denetimi
Reklam Kurulu’nun Mayıs toplantısında öne çıkan konulardan biri, e-ticaret platformlarındaki manipülatif uygulamalar oldu. Özellikle şu uygulamalar denetlendi:
-
Ürün sıralama algoritmalarında hileli düzenlemeler,
-
Mağaza takipçi sayılarının yapay olarak artırılması,
-
Sahte "favorileme" ve "sepete ekleme" manipülasyonları,
-
Harita uygulamalarındaki işletme değerlendirmelerinde gerçek dışı yıldız ve yorum artırma,
-
Uygulama mağazalarındaki indirme sayılarının ve kullanıcı geri bildirimlerinin manipüle edilmesi.
Bu tür uygulamalar, tüketicilerin normalde karşılaşmayacakları ürün veya hizmetleri ön plana çıkararak aldatıcı şekilde yönlendirilmesine yol açıyor. Kurul, bu durumun tüketicilerin rasyonel karar alma süreçlerini bozduğunu vurgulayarak, söz konusu platformlara yönelik sıkı denetimlerin devam edeceğini açıkladı.
Tüketici Uyarısı: "Aldatıcı Reklamlara ve Sahte Yorumlara Kanmayın"
Reklam Kurulu, tüketicileri özellikle "aşırı indirim", "sınırlı stok", "yalancı sosyal kanıt" (örneğin, "100 kişi şu an bu ürünü inceliyor") gibi manipülatif pazarlama taktiklerine karşı uyardı. Ayrıca, ürün değerlendirmelerinin gerçekliğini kontrol etmek için birden fazla kaynağa başvurulması ve şüpheli durumlarda Tüketici Bilgi Sistemini (TÜBİS) kullanarak şikayette bulunulması tavsiye edildi.
Gelecek Adımlar: Dijital Reklam ve E-Ticaret Denetimleri Artacak
Kurul, özellikle yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş reklamlar, sosyal medya pazarlama stratejileri ve kripto varlık reklamları gibi alanlarda da denetim mekanizmalarını güçlendireceklerini duyurdu. 2025 yılında daha fazla şirketin denetleneceği ve tüketici haklarını ihlal edenlere ağır yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
Sonuç: Reklam Kurulu, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı sıfır tolerans politikası izliyor. Tüketicilerin daha bilinçli hareket etmesi ve şikayet mekanizmalarını aktif kullanması, bu tür uygulamaların önlenmesinde kritik rol oynuyor.
📌 Detaylı bilgi ve şikayet için: reklamkurulu.gov.tr | TÜBİS Şikayet Sistemi
