Next
BESNİ GÜNCEL - Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından düzenlenen “Dijital Çağda Kamu İletişimi” programında konuşan İletişim Başkanı Burhanettin Duran, dijital teknolojiler ve yapay zekânın iletişim alanında oluşturduğu değişimlerin kamu yönetimine yansımalarını değerlendirdi.
Duran, dijitalleşmenin yalnızca teknolojik bir yenilenme olmadığını, bilgiye ve hakikate erişim biçimlerinin yanı sıra devlet ile vatandaş arasındaki iletişim anlayışını da dönüştürdüğünü belirtti. Kamu iletişiminin artık devlet yönetiminin tamamlayıcı unsurlarından biri haline geldiğini ifade eden Duran, güvenilir iletişimin önemine vurgu yaptı.
62,3 MİLYON AKTİF SOSYAL MEDYA KULLANICISI
Türkiye’de dijital platformların kamu iletişimi açısından taşıdığı öneme dikkat çeken Duran, 2026 yılı verilerine göre ülkede yaklaşık 62,3 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı bulunduğunu ve bu sayının toplam nüfusun yüzde 70,9’una karşılık geldiğini açıkladı.
Duran, vatandaşların kamu hizmetleriyle artık yalnızca hizmet binalarında değil, dijital platformlarda da temas ettiğini belirterek, kamu yöneticilerinin vatandaşların bulunduğu her platformda iletişim kanallarını açık ve etkin tutması gerektiğini söyledi.
Kamu kurumlarının sosyal medya hesaplarının yalnızca duyuru yapılan alanlar olarak görülmemesi gerektiğini ifade eden Duran, bu hesapların vatandaşın devleti gördüğü bir pencere niteliğinde olduğunu kaydetti.
DEZENFORMASYON VE YAPAY ZEKA UYARISI
Duran, dijitalleşmenin önemli fırsatlar sunduğunu ancak yanlış bilgi, manipülasyon ve dezenformasyonun da aynı hızla yayılabildiğini belirtti. Yapay zekâ teknolojilerindeki gelişmelerle birlikte gerçeğinden ayırt edilmesi zor görüntüler, sentetik ses kayıtları ve algoritmalar tarafından yönlendirilen bilgi akışlarının yeni riskler oluşturduğunu söyledi.
“Artık dezenformasyon, basit bir yanlış bilgilendirme meselesi değildir.” diyen Duran, dezenformasyonun kamu düzeni, toplumsal huzur ve millî güvenlik üzerinde doğrudan etkiler oluşturabileceğine işaret etti.
Duran’a göre dezenformasyonla mücadelede yalnızca teknik tedbirler yeterli değil. Güçlü kurumsal yapılanma, şeffaf yönetim anlayışı ve vatandaşın güvenini önceleyen bir kamu kültürünün oluşturulması gerekiyor.
KRİZ ANLARINDA DOĞRU BİLGİ VURGUSU
Program kapsamında tanıtılan “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”nin kamu kurumlarında ortak bir iletişim kültürünün geliştirilmesine katkı sağlamasının amaçlandığını belirten Duran, özellikle kriz dönemlerinde doğru ve zamanında bilgilendirmenin önemine dikkat çekti.
Bilgi boşluğu oluştuğunda bu alanın çoğu zaman söylenti ve dezenformasyonla doldurulduğunu ifade eden Duran, kriz iletişiminde temel ilkenin doğru bilgiyi, doğru zamanda ve doğru üslupla vatandaşlara ulaştırmak olduğunu söyledi.
CİMER VE DEZENFORMASYONLA MÜCADELE VURGUSU
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığının vatandaşlarla devlet arasındaki iletişimi güçlendirmek amacıyla çalışmalarını sürdürdüğünü belirten Duran, CİMER’in vatandaşların talep, görüş ve önerilerini kamu yönetimine doğrudan iletebildiği önemli bir katılım mekanizması olduğunu söyledi.
Duran ayrıca Dezenformasyonla Mücadele Merkezi aracılığıyla dijital platformlardaki yanlış ve yanıltıcı bilgilerin takip edildiğini, kamuoyunun doğrulanmış bilgilerle buluşturulması için çalışmalar yürütüldüğünü aktardı.
Duran, dijital dünyada bilinçli ve güvenli kullanımın artırılması amacıyla çeşitli rehber, eğitim ve yayın çalışmalarının da sürdürüldüğünü belirtti.
“GÜVEN VEREN KAMU İLETİŞİMİ”
Programda kamu iletişiminin geleceğine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Duran, dijital dönüşüm sürecinde kurumların vatandaşlarla kurduğu iletişimin güven temelinde yürütülmesi gerektiğini vurguladı.
Duran’ın mesajının temelinde; vatandaşın bulunduğu her alanda erişilebilir olmak, doğru bilgiyi zamanında paylaşmak, dezenformasyonla mücadele etmek ve kriz dönemlerinde iletişim boşluğu oluşmasına izin vermemek bulunuyor.
#BurhanettinDuran #Kamuİletişimi #DijitalÇağ #Dezenformasyon #YapayZeka #SosyalMedya #CİMER
