ANKARA (AA) – Ticaret Bakanlığı, lokanta, restoran, kafe, pastane gibi yiyecek-içecek işletmelerinin “servis ücreti”, “masa ücreti” gibi adlar altında zorunlu ek ücret almasını yasaklayacak bir düzenleme hazırlıyor. Yeni uygulamayla tüketiciler, sadece yedikleri ve içtiklerin bedelini ödeyecek; bahşiş ise tamamen gönüllülük esasına dayanacak.
Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde Değişiklik
Bakanlık, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yapacağı değişiklikle, işletmelerin tüketicilerden zorunlu olarak herhangi bir ek ücret talep etmesinin önüne geçmeyi hedefliyor. Mevcut durumda işletmeler, tarife ve fiyat listesinde belirttikleri takdirde bu ücretleri tahsil edebiliyordu. Yeni düzenleme ile birlikte, menülerde “servis ücreti”, “kuver bedeli” veya benzeri ibarelere yer verilemeyecek.
Yalnızca Gönüllü Bahşiş Ödenecek
Tüketiciler, yiyecek ve içecek bedeli dışında yalnızca kendi istekleri doğrultusunda “bahşiş” verebilecek. Bu sayede, tüketiciler üzerindeki zorunlu ek maliyet kalkacak ve işletmelerin kaliteli hizmet sunmak için rekabet etmesi teşvik edilecek.
Şeffaflık ve Yanıltmanın Önüne Geçilecek
Düzenleme ile tüketicilerin işletmeler arasında daha kolay ve şeffaf fiyat karşılaştırması yapabilmesi de amaçlanıyor. Menülerde sadece ürün fiyatlarının yer alacak olması, tüketicinin yanıltılmasını engelleyecek ve daha bilinçli tercih yapmasını sağlayacak.
Rekabet Ortamı Güçlenecek
Uygulamanın hayata geçmesiyle birlikte, işletmelerin hizmet kalitesini artırarak müşteri memnuniyetini sağlaması bekleniyor. Zorunlu ek ücretlerin kaldırılması, sektörde daha adil ve rekabetçi bir ortam oluşturacak.
