Next
BESNİ GÜNCEL - Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan şikâyetler üzerine hileli modem satışlarına yönelik inceleme başlattı.
Yapılan incelemelerde, kendilerini internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezi gibi tanıtan bazı kişi ve firmaların, tüketicilere “modeminiz arızalı” ya da “modeminiz yetersiz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgiler vererek yüksek bedellerle modem satışı yaptığı tespit edildi.
Değerlendirmelerde ayrıca, satışı gerçekleştirilen ürünlerin bazı durumlarda tüketicilere hiç gönderilmediği ya da vaat edilen özellikleri taşımadığı belirlendi. Tüketicilerin ücret iadesi taleplerinin karşılanmaması ise mağduriyetleri artırdı.
Ticaret Bakanlığı, bu tür aldatıcı ve haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin sürdürüleceğini vurgulayarak vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.
Yetkililer, tüketicilerin kendilerini arayan kişilerin kimliklerini doğrulamaları ve şüpheli durumları ilgili kurumlara bildirmeleri gerektiğini belirtti.
