Next
BESNİ GÜNCEL - Ticaret Bakanlığı, son dönemde artan şikayetler üzerine devre tatil ve devre mülk satışlarında vatandaşların dikkat etmesi gereken hususlara ilişkin kapsamlı bir bilgilendirme yayımladı. Bakanlık, özellikle satış ve pazarlama süreçlerinde tüketicilerin çeşitli yöntemlerle mağdur edildiğine yönelik başvuruların arttığını belirtti.
Yapılan açıklamada, bazı tüketicilerin geçmişte satın aldıkları devre mülklerin satışı bahanesiyle kendileriyle iletişime geçildiği, çeşitli gerekçelerle vekaletname alındığı ve bilgileri dışında yeni satış işlemleri ile tapu devirlerinin gerçekleştirildiği yönünde şikayetlerde bulunduğu ifade edildi.
Bakanlık ayrıca, ödeme iadesi veya tapu iptali talebiyle firmalara başvuran bazı tüketicilerin yeniden satış işlemlerine yönlendirildiği, senet imzalatıldığı ve ek ödemeler alınarak tekrar mağdur edildiğinin tespit edildiğini bildirdi.
Açıklamada, 2023 yılından bu yana yürütülen incelemeler kapsamında 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporunun Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildiği, 62 firmaya yönelik denetimler sonucunda ise toplam 352 milyon TL'nin üzerinde idari para cezası uygulandığı kaydedildi. Üç firma hakkındaki denetim sürecinin ise devam ettiği belirtildi.
Tüketicilerin imzaladıkları sözleşme, senet ve vekaletnameleri dikkatle incelemeleri gerektiğini vurgulayan Bakanlık, özellikle "Ücretsiz tatil kazandınız" şeklindeki vaatlerle yapılan davetlere karşı temkinli olunması çağrısında bulundu.
Ayrıca devre tatil sözleşmelerinde tüketicilerin sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahip olduğu hatırlatıldı. Cayma süresi dolmadan tüketiciden herhangi bir ödeme talep edilemeyeceği de vurgulandı.
Bakanlık, uyuşmazlık durumunda 2026 yılı için değeri 186 bin TL'nin altında kalan başvuruların Tüketici Hakem Heyetlerine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıkların ise Tüketici Mahkemelerine taşınabileceğini belirterek, dolandırıcılık şüphesi bulunan durumlarda Cumhuriyet Başsavcılıklarına başvurulması gerektiğini ifade etti.
#BesniGuncel #DevreTatil #TüketiciUyarısı
