İSTANBUL (AA) - Decathlon, The TECHX Awards'ta, 'Mağazacılık Deneyimi' kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Türkiye temsili halk jürisinin değerlendirmeleri sonucunda The TECHX Awards'ta ödül kazanan Decathlon, teknoloji ve müşteri deneyimini bir araya getiren markalar arasında üst sıralarda yer aldı.
Mağazacılık alanında müşteri odaklı yaklaşımı ve bütünsel hizmet modeliyle öne çıkan Decathlon, tüketicilerden aldığı en yüksek puanla The TECHX Awards'ın 'Customer Brand' unvanının sahibi oldu.
Ödül kazanan şirketler, Marketing Türkiye ve Akademetre Research & Strategic Planning işbirliğiyle gerçekleştirilen araştırma sonucunda belirlendi.
Türkiye'deki 12 bölgeyi kapsayan temsili örneklemle, 18 yaş üzeri 1536 internet kullanıcısından toplanan verilerle yürütülen araştırma, markaların deneyim, inovasyon, sürdürülebilirlik, hizmet, perakende ve dijital performanslarını ölçümleyen çok boyutlu model sundu. Söz konusu model kapsamında katılımcılar, her kategoride deneyimlerini en iyi temsil eden markaları seçti.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Decathlon Türkiye Perakende Lideri Kıvanç Gül, Decathlon mağazalarının bazı kullanıcıların bir spor branşıyla ilk kez tanıştığı, bazılarının ise profesyonel yolculukları için ilham aldığı ya da kendi spor hikayesini keşfettiği bir temas noktası olduğunu belirtti.
Gül, mağazalarda sunulan deneyimi müşteri odaklı ve yenilikçi bir yaklaşımla tasarladıklarını vurgulayarak, şunları kaydetti:
'Marketing Türkiye'nin öncülüğünde düzenlenen The TECHX Awards'ta 'Mağazacılık Deneyimi' kategorisinde birincilik ödülünün sahibi olmak, müşterilerimizle kurduğumuz güçlü bağın ve ekiplerimizin özverili çalışmalarının yansıması. Decathlon olarak, sporseverlerin Decathlon deneyimini sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Bu değerli ödül için tüm müşterilerimize ve emek veren takım arkadaşlarımıza teşekkür ederim.'
