ANKARA – Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı indirim döneminde artan alışveriş hareketliliği kapsamında, tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı reklam ile fiyat uygulamalarına karşı korumak amacıyla kapsamlı bir denetim seferberliği başlattı. Bakanlık, hem fiziki mağazalarda hem de dijital platformlarda sıkı takip yaparak, "şok indirim", "en düşük fiyat" gibi iddiaları mercek altına alıyor.
SAHTE İNDİRİMLERE KARŞI SIFIR TOLERANS
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, özellikle Kasım ayına özel düzenlenen kampanyalarda, gerçeği yansıtmayan fiyat etiketleri, sahte indirimler veya yanıltıcı görsel kullanımı tespit ettiği işletmelere anında idari yaptırım uyguluyor. Söz konusu denetimlerle, tüketici haklarının korunması ve rekabetin adil bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
TÜKETİCİLERE ALTIN UYARILAR
Bakanlık, vatandaşların bilinçli alışveriş yapmaları ve olası mağduriyetlerin önüne geçmeleri için şu tavsiyelerde bulundu:
-
Alışveriş öncesi gerçek ihtiyaçlar belirlenmeli ve farklı satıcılar arasında fiyat karşılaştırması yapılmalı.
-
"Şok indirim", "en ucuz", "son fırsat" gibi mutlak ifadeler içeren kampanyaların doğruluğu mutlaka teyit edilmeli.
-
Sosyal medya üzerinden yönlendirilen veya mail yoluyla gelen kampanyalı linklerde, sitenin güvenli olup olmadığı (SSL sertifikası, 3D Secure gibi) kontrol edilmeli.
-
"1 Alana 1 Bedava", "3 Al 2 Öde" gibi koşullu kampanyalarda, ürün miktarı, son kullanım tarihi ve kampanyanın geçerlilik süresi gibi ayrıntılar dikkatle okunmalı.
ŞİKAYETLER İÇİN DİJİTAL KANAL
Tüketiciler, karşılaştıkları aldatıcı reklam veya uygulamaları, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'nun "https://ticaret.gov.tr/tuketic/ticari-reklamlar/reklam-kurulu-na-nasil-basvurulur" adresinden online olarak iletebiliyor. Bakanlık, kendilerine ulaştırılan şikayet ve başvuruları titizlikle inceleyerek gerekli işlemleri yapıyor.
Ticaret Bakanlığı, adil ve şeffaf bir ticaret ortamının tesisi için denetimlerinin Kasım ayı boyunca kararlılıkla sürdürüleceğini açıkladı.
