BESNİ GÜNCEL - Adıyaman Belediyesi’nin 153 Çağrı Merkezi’nin 2025 yılında yaklaşık 370 bin çağrıyı cevapladığı açıklandı.
Adıyaman Belediyesi’ndan yapılan açıklamaya göre vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştıran 153 Çağrı Merkezi’ne gelen taleplerin 260 bini ilgili müdürlüklere iletilen başvuru, yardım ve çözüm taleplerini, 110 bini ise bilgi edinme, yönlendirme ve talep sorgulama işlemlerini kapsadı.
Adıyaman Belediyesi, başvuru süreçlerinde şeffaflığı artırmak amacıyla SMS (Kısa Mesaj) sisteminin etkin bir şekilde kullanıldığı ve iletilen her talebin sonucunun da vatandaşlara otomatik olarak geri bildirimle iletildiğini açıkladı.
Yılsonu verilerini değerlendiren Adıyaman Belediye Başkanı Abdurrahman Tutdere, vatandaşla kurulan doğrudan temasın önemine dikkat çekerek; “153 Çağrı Merkezimiz, belediyecilik anlayışımızın merkezinde yer alan 'insan odaklı hizmet' vizyonumuzun en önemli parçasıdır. 2025 yılı boyunca 370 bin hemşehrimizin sesine kulak verdik. Amacımız sadece talepleri almak değil, her başvuruyu hızlıca sonuca bağlayıp şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmaktır. Adıyaman’da her bir vatandaşımızın sorununa anında çözüm üreten, ulaşılabilir bir belediye yapısını kalıcı hale getiriyoruz” dedi.
