Next
BESNİ GÜNCEL - Adıyaman Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü tarafından, belediye personelinin mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek, kurum içi iletişimi güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırmak amacıyla eğitim programı düzenlendi.
Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen programa Gelirler Müdürlüğü personeli katıldı. Eğitimci, sunucu ve spiker Gülşen Gonca Ertuğrul tarafından verilen eğitimde; iş etiği, meslek ahlakı, nezaket kuralları, kurum içi hiyerarşi, personel ilişkileri ve etkili iletişim yöntemleri ele alındı.
YASAL HAKLAR VE MESLEKİ SORUMLULUKLAR ANLATILDI
Eğitim kapsamında 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu ve 4857 sayılı İş Kanunu çerçevesinde personelin yasal hak ve sorumluluklarına ilişkin bilgilendirme yapıldı. Kamu etiği, mesleki sorumluluk bilinci, amir-personel ilişkileri ve kurumsal davranış kuralları üzerinde duruldu.
Vatandaşlarla iletişim sırasında dikkat edilmesi gereken hususların da değerlendirildiği programda, kamu hizmetlerinde nezaketin, saygının ve profesyonel yaklaşımın önemi vurgulandı.
“SAĞLIKLI İLETİŞİMİN TEMELİ KARŞILIKLI ANLAYIŞTIR”
Eğitimci Gülşen Gonca Ertuğrul, iletişimin yalnızca çalışma hayatında değil, günlük yaşamın her alanında önemli bir yere sahip olduğunu belirterek sağlıklı iletişimin temelinde karşılıklı anlayış ve empatinin bulunduğunu ifade etti.
Etkili iletişim kurabilmek için bireyin öncelikle kendisini tanıması, ön yargılardan uzaklaşması ve karşısındaki kişiyi anlamaya çalışması gerektiğine dikkat çeken Ertuğrul, kurum içi iletişimin güçlendirilmesinin vatandaşlara sunulan hizmetlere de olumlu katkı sağlayacağını belirtti.
PERSONELİN GÖRÜŞLERİ DEĞERLENDİRİLDİ
Soru-cevap ve karşılıklı görüş alışverişiyle interaktif şekilde gerçekleştirilen eğitimde, personelin günlük çalışma hayatında karşılaştığı iletişim sorunları ve bu sorunlara yönelik çözüm yöntemleri de ele alındı.
Programın, belediye personelinin mesleki sorumluluk bilincinin geliştirilmesine, kurum içi iletişimin güçlendirilmesine ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının desteklenmesine katkı sunması hedefleniyor.
#Adıyaman #AdıyamanBelediyesi #İletişimEğitimi #İşEtiği #KamuHizmeti #BESNİGÜNCEL
